导诊是干什么的（导医和导诊）
导诊是做什么的？
简单的说：
1、为病人提供一切必要的帮助，主要是指路、初步指示需要看那个科室,还有介绍专家教授等。
2、准备一些纸笔，以供患者需要。
礼貌待人是必须的！
这个职业做起来首先就是要有耐心，因为同样的问题可能会有无数的人重复的问，所以没有耐心自己就烦死了
要有相应的专业素质：病人问到相应的症状，要在最短的时间里反应过来给病人以正确的指示！
要有处理突发事件的心理，导诊的地方什么人，什么事都有可能发生，要随时注意观察周围环境防治突发事件，即便发生了也要有足够的反应来解决！比如随时提醒周围患者及家属注意路滑、小偷等等！
导医与导诊的区别，导医的工作是什么
导诊员即人们常说的导医。是医院的“名片”，其言行举止代表着医院的形象。其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手续并护送患者到相应科室等一系列细致的内容，使患者得到情感上愉悦，就医过程的便利，有利于疾病的康复。
其工作是：
1.
热情迎候病人，遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人，要主动搀扶就诊，同时关照其它部门给予照顾和帮助。
2.
询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。
3.
为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导就诊。
4.
按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。如不能及时就诊，出现排队现象，关照病人，请稍候。
5.
关注专家就诊情况，随时依次叫号，引导病人就诊。
6.
应掌握大量的专业知识和医院各科的信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，尽量满足病人的要求，尽力去帮助每一个病人。有问必答，百问不厌，使病人满意而归。导示病人就诊、检查、取药路线。
7.
保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为病人提供方便。
8.
导医台要备有饮用水和一次性水杯，供病人使用。
9.
要奉献爱心、语言规范、态度和蔼，释疑解难，举止端庄，行动快捷。
10.
作为最前沿的服务人员，在任何情况下都不能急躁，更不能冲病人、讽刺、挖苦和讥笑病人。即使是由于病人态度不当引起或是我们有理，也不得与病人争辩，更不允许举止鲁莽、语言粗俗，或耍脾气。
11.
及时完成医院交给的临时性工作任务，紧急情况向上级领导反映要及时。
导诊什么意思啊
导诊即人们常说的导医。其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手续并护送患者到相应科室等一系列细致的内容。具体如下：
1、做好登记
在门诊导诊台，做好导诊登记表的记录，即登记当天就诊患者的姓名，和这些患者是否在我院就医。
2、介绍医生
在患者等待就诊时适时适当向患者介绍医生的诊疗水平，塑造医生的形象，这样做可增强患者对门诊医生的信任。
3、耐心陪诊
因患者多，等待就诊的患者显得急躁的时候，可以为患者倒杯水稳住患者的情绪，用与患者聊天的方式缓解患者情绪。
4、取药交代
与患者一同去拿药，并代患者取药。取药后，要向患者交待：“你一定要按照专家的医嘱服药，记住服药方法和注意事项，不要忘记复诊时间”。
5、护送患者
患者入院，由导诊护送到住院部，并与病区护士一起送到床位，进行必要的交接。使患者进入医院后有连续性服务，缩短患者与医护人员之间的距离，缩短住院患者对医院、病区环境的熟悉时间。
6、健康宣传
患者的需求不再是单一的就病看病，治病、问病，而是咨询—保健—预防—治疗—康复一体化的需求。因此，导诊更要注重个性化、人性化的服务，体现多元化服务质量和价值。从最初的向患者发送医院情况简介和就医指南，到向就诊患者和家属宣传预防疾病科普知识和健康保健的常识，不断扩大健康教育面，并同时扩大医院的影响。
7、礼貌道别
在患者就诊结束告别时，可以点头致意，最好不说“再见”，更不能说“欢迎下次光临”。
扩展材料：
导诊形象
导诊代表着医院的整体形象 。导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要， 导医的服务好与坏，直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，所以导医的形象至关重要，她们的形象就是医院最直接的宣传。
导诊意义
导诊服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，比如妇科一些疾病，就跟女性的生理周期有关，如果来的时间不合适，做不了检查，就白跑一趟；
有的患者，天不亮几十公里赶到医院，好不容易见到医生，却被告知需要空腹检查，只有第二天再跑一躺，然后第三天又拿来检查结果，如此折腾，早已疲惫不堪。实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。
参考资料：百度百科-导诊员
参考资料：百度百科-导医服务
导医是干嘛的?
导医即导诊员,是医院的“名片”,其言行举止代表着医院的形象。导医通常位于医院大厅的导医台后。主要服务范围是为广大患者,把好的医院和专家推荐出来,让所有人“得病不再乱求医”,科学合理地为群众提供就医指南、病情分析、预约专家、手术安排等全程服务。
导医代表着医院的整体形象 。导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要, 导医的服务好与坏,直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏,所以导医的形象至关重要,她们的形象就是医院最直接的宣传。
导医具有五个职能。即:迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。 导医要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,用精湛的专业知识和技术,全程的为患者服务。 导医的宗旨 以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉。 导医的目标 热情、温馨、亲切、周到。
导诊护士的工作职责是什么？
导诊护士的工作职责是：
1、以饱满的精神面貌、面带微笑迎接病人就诊；
2、挂号前做到一问、二看、三检查、四分诊、五挂号；
3、遇到抢救病人除通知医护人员外，还要通知医务科、护理部，以便及时组织抢救；
4、负责收集每天工作量统计报表，并按要求做好有关统计填写、上报工作；
5、发、收各诊室体温表，核对损耗量，请医生填报损单并签名；
6、负责接待就诊病人，并登记、分诊；
7、办理入院手续；
8、协助患者缴费、取药，引导患者到相关科室做检查和治疗。
扩展资料：
提升导诊护士服务满意度的方法：
1、良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励
当患者步入门诊大厅时，第一位接待是导诊护士。整洁、适体而端庄的服饰，自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势，都会给患者带来一种信赖感，从而产生一种信任、期望和安全感。
2、语言交往艺术
语言是人类特有的交往工具，是护患沟通的重要工具及途径，主动与患者交谈，仔细、耐心的询问，了解身心所需，帮助解决实际困难。亲切的称呼、礼貌的问候、灵活准确的回答，正确运用语言技巧，通俗易懂的话语，增进与患者之间的沟通。
导诊护士只有通过耐心、细致地工作，做到一切为患者着想，才能赢得信任和配合。
3、微笑是人际关系交往的轻松剂和润滑剂
微笑也是适用范围最广的，可以缩短人与人之间的距离，创造出和蔼的氛围。微笑来自于内心，当微笑面对患者时，会因为每一个微笑而消除患者心中的焦急与疑虑，增进信任，帮助病人为解决实际困难提供了帮助。
智能导诊是干什么的？
导诊主要是为了引导患者正确挂号，防止患者走错科室，一般导诊就是我们所看到的医院的咨询台，每天最忙碌的，不是问路就是问我该挂哪个科，人多的时候根本顾不上了都，现在有线上软件，可以在线导诊，大大缓解了医院咨询台的压力，我用过一款叫做左手医生智能导诊，回复快，而且挺准确的。